Puedes visualizar el Modelo Reclamación Endesa, abrir la plantilla en formato PDF o Word, o rellenarlo directamente en nuestra plataforma online:
Plantilla
[Nombre del Reclamante]
[DNI del Reclamante]
[Dirección del Reclamante]
[Teléfono del Reclamante]
[Correo electrónico del Reclamante]
ENDESA Energía, S.A.U.
[Dirección de la Oficina]
[Ciudad]
Reclamación sobre facturación incorrecta.
Por la presente, me dirijo a ENDESA Energía, S.A.U. con el fin de presentar una reclamación formal en relación a una discrepancia en la facturación de mi cuenta de suministro eléctrico con el número de referencia [Número de Referencia].
El motivo de mi reclamación se debe a que en la factura correspondiente al periodo [Fecha de Inicio] a [Fecha de Fin], se ha reflejado un importe que considero incorrecto. Detallo a continuación los motivos:
a) Consumo excesivo comparado con facturas anteriores;
b) Errores en los índices de lectura del contador;
c) Cargos adicionales no reconocidos.
Adjunto a esta reclamación copia de la factura en cuestión (Factura nº [Número de Factura]), así como mis facturas anteriores para su comparación y análisis.
Solicito que se revisen los cargos facturados y se subsanen los errores en mi cuenta. Agradecería que se me comunicase la resolución a mi reclamación en un plazo no superior a 15 días desde la recepción de esta carta.
Agradezco de antemano la atención prestada a esta reclamación y espero su pronta respuesta.
[Firma del Reclamante]
[Nombre del Reclamante]
[Fecha]
[Nombre del Reclamante]
[DNI del Reclamante]
[Dirección del Reclamante]
[Teléfono del Reclamante]
[Correo electrónico del Reclamante]
ENDESA Energía, S.A.U.
[Dirección de la Oficina]
[Ciudad]
Reclamación por falta de respuesta ante incidencia reportada.
Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi disconformidad respecto a la falta de respuesta a la incidencia que reporté el pasado [Fecha de Incidencia] con número de referencia [Número de Referencia].
La incidencia presentada consistía en [Descripción Breve de la Incidencia]. A pesar de haber seguido los canales adecuados para la notificación, no he recibido ninguna respuesta o resolución acerca de la misma.
De acuerdo con la normativa vigente, requiero una respuesta urgente en el plazo de 10 días desde la recepción de esta carta. Espero que ENDESA así lo considere y pueda solventar la situación en el menor tiempo posible.
Agradezco su atención y espero una rápida y efectiva respuesta por parte de sus servicios.
[Firma del Reclamante]
[Nombre del Reclamante]
[Fecha]
Por favor, completa el formulario a continuación para crear la Reclamación Modelo a Endesa. Todos los campos deben ser rellenados para garantizar la presentación clara y completa de la reclamación. Proporcionamos ejemplos para guiarte en cada paso. Reclamación Modelo a Endesa 1. Datos del Reclamante 2. Datos de Endesa 3. Motivo de la Reclamación 4. Descripción de la Queja 5. Documentación Adicional Por favor, adjunta cualquier documento relevante que respalde tu reclamación, como copias de facturas o correspondencia con el servicio al cliente. 6. Propuesta de Solución 7. Información Adicional 8. Aceptación de Términos 9. Declaración y Firmas
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