Modelo Reclamacion Caixabank

De:
[Nombre del Reclamante]
[DNI del Reclamante]
[Dirección del Reclamante]
[Teléfono del Reclamante]
[Correo electrónico del Reclamante]

Para:
Caixabank S.A.
[Dirección de la Sucursal o Oficina]
[Teléfono de Atención al Cliente]

Asunto:
Reclamación por [motivo de la reclamación, e.g., comisiones indebidas, falta de respuesta a una solicitud, etc.].

Introducción:
Por medio de la presente, me dirijo a ustedes con la finalidad de presentar una reclamación referente a [descripción breve del motivo de la reclamación]. He intentado resolver esta cuestión de manera amistosa mediante [describir los intentos previos, e.g., visitas a la sucursal, llamadas telefónicas, correos electrónicos], sin haber recibido una solución satisfactoria.

Exposición de los Hechos:
1. En [fecha], realicé [detallar la acción, e.g., una transferencia, la apertura de una cuenta, etc.], y desde entonces he encontrado [describir el problema, e.g., cobros indebidos, falta de servicio, etc.].
2. A pesar de mis intentos de contacto a través de [métodos, e.g., teléfono, correo, visitas], no he recibido respuesta o solución efectiva.
3. Adjunto a esta carta se encuentran copia de [incluir documentos que respalden la reclamación, e.g., extractos, correos electrónicos, recibos].

Solicitud:
Por lo tanto, solicito que se realice una revisión exhaustiva de mi caso y se tomen las medidas necesarias para [especificar lo que se pide, e.g., la devolución de comisiones, la rectificación de datos, etc.].

Plazo de Respuesta:
De acuerdo con la normativa vigente, espero recibir una respuesta a esta reclamación en un plazo no superior a 15 días hábiles. En caso contrario, me veré obligado a [especificar acciones futuras, e.g., acudir a organismos de defensa del consumidor].

Atentamente,
[Firma del Reclamante]
[Nombre del Reclamante]
[Fecha]

De:
[Nombre del Reclamante]
[DNI del Reclamante]
[Dirección del Reclamante]
[Teléfono del Reclamante]
[Correo electrónico del Reclamante]

Para:
Caixabank S.A.
[Dirección de la Sucursal o Oficina]
[Teléfono de Atención al Cliente]

Asunto:
Reclamación por [motivo de la reclamación, e.g., productos no contratados, errores en la facturación, etc.].

Introducción:
Con el presente escrito, quiero presentar formalmente una reclamación debido a [describir el problema de manera clara y concisa], el cual afecta [mencionar el impacto, e.g., mi situación financiera, mi confianza en la entidad, etc.].

Descripción del Incidente:
1. El día [fecha], [explicar la situación, e.g., intenté realizar una operación y ocurrió un error].
2. He intentado corregir esta situación a través de [métodos de contacto, e.g., consultas online, atención telefónica], sin obtener una respuesta satisfactoria.
3. A esta carta, adjunto los siguientes documentos: [listar los documentos relevantes, e.g., extractos, fotografías, etc.].

Petición:
Por ello, solicito una pronta resolución a esta reclamación y que se tomen medidas adecuadas para [detallar el requerimiento, e.g., reembolsar un importe, subsanar un error, etc.].

Esperando su Respuesta:
Agradecería una respuesta a esta reclamación en el plazo máximo de 15 días hábiles, indicando los pasos que se tomarán para solucionar esta situación. En caso de no recibir respuesta, me veré en la necesidad de [enumerar posibles acciones a seguir, e.g., acudir a organismos de protección al consumidor, contactar con la prensa, etc.].

Atentamente,
[Firma del Reclamante]
[Nombre del Reclamante]
[Fecha]